الدفعات
- كيف يمكنني دفع فاتورة طلبيتي ؟
نقبل الدفع بواسطة:
- بطاقات الإئتمان وبطاقة الخصم المباشر الصادرة في الإمارات العربية المتحدة أو بطاقات فيزا الدولية أو بطاقة ماستركارد الإئتمانية وبطاقة الخصم المباشر.
- الدفع عند الاستلام
- رصيد حسابي
- تابي.
- هل يمكن أن أقوم بطلبية من المتجر الإلكتروني بدون بطاقة مصرفية خصم أو إئتمان؟
- .
- نعم بإمكانك ذلك. اختر الدفع عند الاستلام عند القيام بطلبيتك ويمكنك الدفع نقداً عند استلام الطلبية.
- هل يمكن تحويل رصيد حسابي إلى حسابي المصرفي ؟
لا، مع الأسف، ليس بإمكاننا تحويل رصيد حسابك إلى حسابك المصرفي ولا يمكن صرف الرصيد كمبلغ نقدي.
يمكن الاستفادة من رصيد حسابك للتسوق من المتجر الإلكتروني حصراً.
- هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة في الأسعار ( VAT )؟
نعم، الأسعار التي تظهر عند الدفع شاملة لضريبة القيمة المضافة، وهذا يعني أنه لا توجد تكاليف إضافية لتدفعها. كما أن تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام، في حال وجودها، ستكون مشمولة مع ضريبة القيمة المضافة.
- ماهو برنامج تقسيط المدفوعات لديكم؟
ببساطة - ماعليك سوى دفع المبلغ الكبير بدفعات يسيرة. تسمح لك العديد من المصارف بتقسيط الدفعات على المنتجات على موقعنا الإلكتروني عند اختيار البطاقة المصرفية.
إذا كانت الطلبية مؤهلة للتقسيط، يمكنك عندها اختيار الفترة المفضلة لديك عند الدفع.
- ماهو تابي؟
تابي هي وسيلة تقسيط تسمح لك بشراء ما تريد والدفع لاحقاً. بإمكانك تسديد الدفعات من خلال الطرق التالية: :
الدفع لاحقاً:
.
عند تحديد هذا الخيار، كل ما عليك هو الدفع بعد 30 يوماً أو 14 يوماً بعد استلام الطلبية، أيهما أقرب.
الدفع بشكل أقساط:
عليك دفع %25 عند الشراء، وبعدها تقسيط المبلغ المتبغي على 3 دفعات شهرية.
تابي، هو وسيلة سهلة ومريحة: جميع تحويلاتك المصرفية محمية بأحدث بروتوكولات الأمان المتبعة في المجال.
- كيف تعمل وسيلة التقسيط تابي؟
يمكنك تقسيط المبلغ على عدد من الأشهر كل ماعليك هو دفع %25 من المبلغ المترتب عند إنشاء الطلبية و %75 المتبقية يتم دفعها على 3 أقساط شهرية بمعدل %25 على كل منها. يتم قبول البطاقة المصرفية الإئتمانية وبطاقة الخصم المباشر.
- هل بإمكاني الدفع قبل موعد الاستحقاق؟
نعم، بإمكانك وبكل سهولة تسجيل الدخول إلى حسابك تابي برقم هاتفك المسجل الذي استخدمته عند الدفع ومن ثم عليك اختيار الطلبية التي تريد دفعها بالكامل.
- كيف يمكنني التسوق من تابي ؟
تابي وسيلة سهلة الاستخدام، كل ماعليك فعله هو التالي:
1. عليك إضافة القطع المفضلة لديك في السلة والتوجه إلى الدفع
2. اختر تابي كوسيلة للدفع في صفحة الدفع.
3. قم بتأكيد رقم هاتفك المسجل وإيميلك والضغط على " متابعة".
4. أدخل الرمز المكون من 4 خانات المرسل إلى رقم هاتفك.
- هل يجب أن يكون لدي حساب تابي لأتمكن من استخدام تابي
نعم، يجب أن يكون لديك حساب تابي. من السهل إنشاء حساب تابي من خلال مايلي:
- هويتك الإماراتية
- رقم هاتف مسجل
- عنوان بريد إلكتروني
بإمكانك أيضاً إنشاء حساب تابي مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني. قد يطلب منك تابي تحميل صورة عن هويتك الإماراتية عند إنشاء حساب لدى تابي.
- هل هناك سقف محدد للمبلغ الذي يمكن تقسيطه؟
نعم، يوجد حد أدنى وأعلى يمكنك دفعه في الفاتورة الشرائية الواحدة من تابي. وهذا يعتمد على الطريقة التي تختار فيها التقسيط على تابي.
تابي- الدفع لاحقاً
الحد الأدنى: 50 د.إ
الحد الأعلى : 1000 د.إ
- كيف أقوم بدفع المبالغ المستحقة عليّ لدى تابي ؟
إليك الطريقة:
تابي - الدفع لاحقاً
ببساطة عليك تسجيل الدخول على حسابك على تابي قبل تاريخ الدفعة المستحقة، والتي ستكون محدد بعد 14 يوم أو 30 يوم من تاريخ الاستلام، أيهما أقرب. بإمكانك استخدام بطاقتك المصرفية الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر للدفع بأمان على تابي. كن مطمئناً، فجميع المعلومات المتعلقة بالدفع ستتم معالجتها بموثوقية وأمان تام مع تابي .
- كيف سأعرف تاريخ الدفع المستحقة عليّ؟
سيرسل لك تابي إشعاراً عن طريق البريد الإلكتروني والرسالة النصية حول موعد الدفعة المستحقة بعد استلام طلب الدفعة والموافقة عليه.
تابي - الدفع لاحقاً
تاريخ الدفعة المستحقة على تابي هو بعد 14 يوماً من استلام الطلبية أو 30 يوماً بعد الشراء، أيهما أقرب.
- حان وقت الدفعة المستحقة على تابي، ولكنني لم استلم أي من المنتجات التي طلبتها، ماذا أفعل؟
إذا لم تستلم طلبيتك بعد، تواصل مع فريق الدعم من تابي. سوف يقوم الفريق بتعديل حسابك للتأكد من عدم قيامك بأي دفعة إلى حين حل المسألة المتعلقة بطلبيتك.
- لماذا لا أستطيع الدفع من خلال تابي ؟
عدم إتمام عملية الدفع الخاصة بك يكون بسبب أي مما يلي:
- قد يكون لديك دفعة مستحقة على طلبية معينة سابقة على تابي ولم تقم بدفعها. وعليك إتمام دفع الطلبية المستحقة لتتمكن من إنشاء طلبية جديدة على تابي.
- لديك دفعة مستحقة غير مدفوعة مع تابي. وهذا يعني أنك قد تكون محظوراً من تابي حتى إتمام دفع المبالغ المستحقة. ويمكنك متابعة استخدام تابي بعد تصفية الدفعات المستحقة.
- سلة مشترياتك تتجاوز الحد الأعلى للتقسيط 1000 د.إ.
- قد يكون تم رفض طلبك وفقاً لمخالفته شروط الأمان وسياسة الشروط والأحكام لدى تابي.
- كيف استلم المبالغ المستردة التي دفعتها عن طريق تابي؟
في حال وجود أي مبالغ مستردة، سيتم حسمها تلقائياً من المبالغ المستحقة القادمة لديك.
